Menyadari dirinya adalah platform chat paling populer saat ini, WhatsApp dituntut untuk terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya sekaligus agar tidak disalip popularitasnya oleh aplikasi sejenis.
Baru-baru ini, WhatsApp meluncurkan fitur baru yaitu WhatsApp Channel dan WhatsApp Community.
Kedua fitur ini menawarkan cara baru agar kita para penggunanya dapat terhubung dengan orang lain dengan cara yang lebih advance.
Dengan hadirnya Channel dan Community, memungkinkan kita untuk berbagi konten dengan cara yang lebih luas dan terorganisir dan bisa menjadi tempat diskusi yang lebih intens.
Namun, kedua fitur ini punya keunggulannya masing-masing, sehingga penting bagi kita untuk memahaminya agar kita dapat memilih fitur mana yang tepat sesuai kebutuhan kita.
Artikel ini akan membahas secara lengkap WhatsApp Channel dan WhatsApp Community, mulai dari fiturnya sampai apa perbedaan antara keduanya.
Apa itu WhatsApp Channel?
WhatsApp Channel adalah fitur yang memungkinkan individu, bisnis, dan organisasi untuk menyebarkan pesan, gambar, video, dan file ke audiens yang lebih luas.
Namun, Channel ini bersifat satu arah, artinya hanya admin channel yang dapat mengirim pesan, sedangkan pengikut atau orang-orang di dalamnya tidak dapat membalasnya secara langsung.
Contoh, berikut ini adalah Channel yang dimiliki oleh Kementerian Kesehatan RI:
Channel ini lebih cocok jika digunakan untuk platform penyebaran informasi dari sebuah instansi, brand, atau lembaga yang ingin menyampaikan pesan kepada pengikutnya agar mengetahui update terbaru dari mereka.
Fitur-Fitur WhatsApp Channel
Berikut adalah beberapa fitur utama WhatsApp Channel:
- Siaran pesan: Admin channel dapat mengirim pesan teks, gambar, video, suara, dan file ke semua pengikutnya melaui channel tersebut.
- Pesan terjadwal: Admin channel dapat menjadwalkan pesan untuk dikirim di waktu yang telah mereka tentukan. Misalkan sebuah Channel brand kecantikan, mereka bisa mengatur pesan yang berisi promo untuk dikirim pada saat tanggal kembar seperti 12.12.
- Katalog produk: Fitur ini sangat berguna bagi bisnis, karena dengan fitur ini, bisnis dapat menggunakan channel untuk menampilkan katalog produk mereka.
- Tautan eksternal: Admin channel dapat menyertakan link eksternal dalam pesan mereka untuk mengarahkan pengikut ke situs web atau halaman lainnya.
- Polling: Admin channel dapat membuat polling untuk mendapatkan masukan dari pengikut mereka.
- Analisis: Admin channel dapat melihat statistik tentang performa channel mereka, seperti jumlah pengikut, jangkauan pesan, dan tingkat engagement mereka.
Cara Membuat dan Bergabung dengan WhatsApp Channel
Berikut adalah cara membuat dan bergabung dengan WhatsApp Channel.
Cara Membuat WhatsApp Channel
Kami sarankan agar Anda membuatnya melalui WhatsApp Web.
- Buka WhatsApp Web di browser Anda. Pastikan Anda sudah login.
- Klik ikon Channel yang ada di bagian atas.
- Kemudian pilih tanda + untuk membuat Channel baru, dan klik Create Channel.
- Upload foto profil, beri nama, dan tulis deskripsi Channel Anda.
Cara Bergabung ke Channel yang Sudah Ada
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Pilih menu Channel di bagian atas.
- Klik tombo + dan pilih Find Channel.
- Masukkan nama Channel yang Anda ingin join.
Selanjutnya, mari kita bahas WhatsApp Community.
Apa itu WhatsApp Community?
WhatsApp Community adalah fitur yang memungkinkan kita untuk membuat grup diskusi yang lebih besar yang lebih terstruktur dengan lebih baik.
Community dapat menampung hingga 256 anggota dan dapat dibagi menjadi sub-grup yang lebih kecil.
Berbeda dengan Channel, Community bersifat dua arah, artinya semua anggota dapat mengirim pesan, mengirimkan reaksi, dan berpartisipasi dalam diskusi.
Contohnya, jika Anda punya sebuah komunitas sepeda antik, dan di dalam komunitas tersebut ada bagian-bagian lain seperti bagian acara, event, dll. Maka Anda dapat membuat sebuah WhatsApp Community dengan nama komunitas Anda, kemudian di dalamnya Anda dapat membuat grup untuk masing-masing bagian untuk mempermudah koordinasi dan diskusi.
Fitur-Fitur WhatsApp Community
Berikut adalah beberapa fitur utama WhatsApp Community:
- Sub-grup: Community dapat dibagi menjadi sub-grup yang lebih kecil untuk fokus pada topik atau diskusi tertentu, seperti contoh yang telah kami sebutkan sebelumnya.
- Admin: Community memiliki admin yang dapat mengatur pengaturan grup, menambahkan dan menghapus anggota, dan memoderasi diskusi.
- Pengumuman: Admin dapat membuat pengumuman yang dapat dilihat oleh semua anggota community.
- Polling: Admin dapat membuat polling untuk mendapatkan masukan dari anggota community.
- Riwayat chat: Riwayat chat community disimpan dengan aman dan dapat diakses oleh semua anggota.
Cara Membuat dan Bergabung dengan WhatsApp Community
Berikut adalah cara membuat dan bergabung dengan WhatsApp Community.
Langkah-langkah membuat WhatsApp Community:
- Buka aplikasi WhatsApp dan ketuk ikon “New Chat”.
- Pilih “New Community”.
- Berikan nama dan deskripsi untuk community Anda.
- Tambahkan gambar profil dan foto sampul.
- Undang orang untuk bergabung dengan community Anda.
Sedangkan untuk bergabung dengan WhatsApp Community yang sudah ada, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi WhatsApp dan ketuk tab “Pembaruan”.
- Cari community yang ingin Anda ikuti.
- Ketuk nama community dan tekan “Join Community”.
Perbedaan Utama WhatsApp Channel dan WhatsApp Community
Supaya lebih mudah, mari kita lihat tabel perbedaan utama WhatsApp Channel dan WhatsApp Community berikut ini:
| Fitur | WhatsApp Channel | WhatsApp Community |
|---|---|---|
| Komunikasi | Satu arah (hanya admin) | Dua arah (semua anggota) |
| Kontrol | Dikendalikan admin | Dimoderasi admin |
| Ukuran Keanggotaan | Audiens yang besar (tidak terbatas) | Hingga 256 anggota |
| Struktur | Sederhana | Dapat dibagi menjadi sub-grup |
| Berbagi Konten | Hanya admin | Semua member bisa share |
| Cocok untuk | Penyiaran informasi, pembaruan, pengumuman | Diskusi, obrolan grup, kolaborasi |
| Tipe konten | Teks, Gambar, Video, File | Teks, Gambar, Video, File |
WhatsApp Channel dan WhatsApp Community adalah dua fitur yang menawarkan cara baru untuk terhubung dengan orang lain dan membangun komunitas online yang lebih terorganisir.
Channel ideal untuk menyiarkan informasi ke audiens yang luas, sedangkan Community lebih cocok untuk diskusi kelompok, obrolan grup, dan kolaborasi.
Berikut adalah beberapa poin penting untuk diingat:
- Pilih fitur yang tepat: Pertimbangkan tujuan Anda dan jenis interaksi yang ingin Anda ciptakan saat memilih antara Channel dan Community.
- Gunakan fitur dengan bijak: Ikuti pedoman komunitas WhatsApp dan hormati privasi pengguna lain.
- Bersikaplah kreatif: Gunakan fitur-fitur ini untuk berkreasi dan terhubung dengan orang lain dengan cara yang baru dan menarik.
WhatsApp Channel dan Community memiliki potensi untuk mengubah cara kita berkomunikasi dan berinteraksi secara online. Dengan menggunakan fitur-fitur ini secara bertanggung jawab dan kreatif, kita dapat membangun komunitas yang lebih kuat dan terhubung dengan orang lain di seluruh dunia.
Semoga artikel ini bermanfaat!
