Selain berfungsi sebagai kasir digital, sistem point-of-sale (POS) menawarkan banyak fitur yang bermanfaat untuk bisnis.
Maka dari itu, penggunaan POS sangat dianjurkan bagi Anda pemilik bisnis retail, terutama bagi Anda yang mempunyai channel penjualan online dan offline, dan ingin memberikan kemudahan bagi pelanggan.
Berikut adalah beberapa alasan kenapa bisnis retail butuh point-of-sale:
Manfaat Point-of-Sale untuk Bisnis Retail
1. Manajemen inventaris yang terpusat
Apakah Anda memiliki produk dalam jumlah banyak?
Kalau iya, tentu masalah yang kerap dihadapi adalah memastikan jumlah stok sesuai dengan data yang Anda miliki.
Apalagi jika transaksi Anda cukup banyak, seperti banyaknya produk yang dijual, produk yang ditukar, produk yang dikembalikan, dll. Maka butuh waktu lama untuk mensinkronkan itu semua.
Dengan adanya sistem POS, pelaku usaha tidak perlu lagi menghitung dan menyesuaikan jumlah inventaris secara manual.
Karena dengan sistem POS bisa memastikan jumlah inventaris yang tampil di sistem POS sama persis dengan inventaris fisik yang ada di gudang Anda.
Anda pun tidak perlu khawatir jika saat ini Anda mempunyai beberapa channel penjualan, seperti toko fisik dan toko online.
Anda tidak perlu melakukan dua catatan berbeda, karena sistem POS bisa terintegrasi sekaligus, sehingga memudahkan Anda dalam mengelola stok dalam satu tempat.
Jumlah stok akan diperbarui secara otomatis ketika terjadi pembelian, termasuk ketika ada produk yang ditukar atau dikembalikan, sistem POS akan menyesuaikan itu semua.
Dengan sistem POS, Anda menghemat waktu untuk mengelola stok, sehingga Anda bisa memfokuskan waktu Anda untuk mengembangkan usaha.
Menurut Statista, penggunaan sistem POS mengalami pertumbuhan 10,1% dari tahun ke tahun.
2. Mengumpulkan data penjualan
Saat Anda menggunakan sistem POS, maka semua data penjualan akan disimpan ke dalam sistem, dan Anda bisa melihatnya di bagian laporan dan analisis.
Jika tidak menggunakan sistem POS dan Anda punya beberapa channel penjualan, maka Anda harus melihat beberapa data penjualan dari masing-masing channel.
Tapi dengan sistem POS, Anda bisa melihatnya dalam satu dasbor, Anda bisa tahu channel mana yang paling banyak memberikan kontribusi omset, produk apa yang laris dan metode pembayaran apa saja yang paling banyak digunakan.
3. Membangun data pelanggan
Sistem POS memungkinkan Anda mengumpulkan data pelanggan yang telah membeli produk Anda.
Dengan data ini, Anda bisa lebih memahami karakteristik pelanggan Anda, produk apa yang mereka minati dan promo apa yang paling efektif.
Dari data-data tersebut, Anda bisa merumuskan rencana produk baru atau cara promosi apa yang tepat untuk mereka, sehingga mereka mau beli produk Anda lagi (repeat order).
4. Menerima berbagai jenis pembayaran
Fungsi lain yang dimiliki sistem POS ialah bisa menerima berbagai jenis pembayaran.
Saat pelanggan membeli produk, sistem POS akan memproses transaksi tersebut dengan menampilkan total harga yang harus dibayar, dan pelanggan bisa memilih metode pembayaran yang mereka inginkan.
Beberapa metode pembayaran yang bisa dipilih antara lain:
- Uang tunai
- Kartu kredit/kartu debit
- E-Wallet (ShopeePay, OVO, GoPay, LinkAja, dll)
- QRIS
Ini juga yang membedakan antara kasir tradisional dan sistem POS, karena dengan sistem POS Anda bisa melayani pelanggan dimana pun asalkan memiliki koneksi internet.
5. Beradaptasi dengan perkembangan bisnis
Saat Anda punya banyak produk, dan ingin memperluas area untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, maka sistem POS sangat bermanfaat untuk membantu hal tersebut.
Karena Anda bisa buka toko dimana saja, dengan sistem POS yang terpusat, sehingga semua datanya terpusat di satu tempat.
Kesimpulan
Ada banyak manfaat yang bisa Anda dapatkan saat menggunakan sistem POS untuk bisnis Anda.
Dengan semua fitur yang dimiliki, sistem POS memungkinkan Anda mendapatkan data yang lebih lengkap sehingga bisa mengambil keputusan yang tepat untuk perkembangan bisnis Anda.
Terakhir, kami ingin merekomendasikan beberapa sistem POS atau kasir digital yang dibuat oleh anak bangsa:
