fbpx

JNE dan J&T Express Mana yang Lebih Bagus?

logo jne dan jnt express

Pengalaman Menggunakan JNE dan J&T Express

Kalau ada yang bertanya mana yang lebih bagus antara JNE dan J&T Express, jangan buru-buru menyimpulkan, mari kita bahas persoalan ini melalui tulisan sederhana yang saya buat sesuai pengalaman ketika menggunakan kedua jasa pengiriman tersebut.

Semakin berkembangnya internet, bisnis di dunia juga ikut kena imbasnya, salah satunya adalah dengan bermuculannya toko online. Termasuk saya yang akhirnya pada tahun 2012 memutuskan untuk membuat sebuah online shop yang bergerak di bidang jasa kreatif, salah satu bagian terpenting dalam bisnis online adalah hadirnya jasa pengiriman, sehingga semua pesanan bisa dikirimkan hingga ke pelosok nusantara dan dunia.

Bagi sebagian orang mungkin masih asing dengan jasa pengiriman J&T Express, karena usianya baru beberapa tahun, beda dengan POS atau JNE dan TIKI, hampir semua orang pernah dengar dan pernah menggunakan jasa pengiriman tersebut, dari kesemua jasa pengiriman, sebut saja JNE yang menurut saya paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia.

Waroeng Siluet, sebuah jasa pembuatan siluet yang saya buat pada tahun 2012, dan sudah mengirim ratusan mungkin sekarang mencapai angka ribuan produk yang telah dikirim ke seluruh Indonesia. Saat itu seingat saya masih JNE dan TIKI yang menjadi primadona untuk jasa pengiriman, saya pernah beberapa kali menggunakan TIKI dan akhirnya pindah menggunakan jasa JNE, lebih simpelan JNE sih kalau menurut saya.

Ribuan barang sudah saya kirim selama tahun 2012-2016 menggunakan JNE, sampai akhirnya pada tahun 2017 saya mengenal J&T Express dan mencoba kirim barang melalui dia.

Setidaknya ada beberapa hal yang saya akan sharing dan mungkin bisa menjadi bahan pertimbangan Anda dalam memilih jasa pengiriman.

Perbandingan JNE dan J&T Express

Sebelum lanjut ke pembahasan berikutnya, perlu Anda ketahui bahwa semua tulisan yang Anda baca ini merupakan opini saya, tidak ada maksud menjatuhkan pihak manapun.

1. Waktu Operasional JNE & J&T Express

JNE dan J&T Express mempunya waktu operasional yang hampir mirip. Waktu operasional JNE tidak sama antara outlet yang satu dan yang lainnya, sebagai contoh, waktu awal Waroeng Siluet banyak pesanan, outlet JNE paling dekat saat itu adalah di samping BORMA Dago, karena saya tinggal di daerah Dago, saya hanya bisa mengirimkan paket selama hari senin – jumat, sabtu kadang-kadang karena buka sampai setengah hari, dan minggu tutup.

Singkat cerita saat itu saya harus mengirimkan paket hari minggu, padahal outlet JNE langganan saya tutup, saya coba menyusuri jalan Dago siapa tau ada outlet lain yang buka, sampailah saya di Jalan Dipatiukur, dan ternyata memang ada yang buka hari minggu, saya pikir semuanya tutup hari minggu.

Saat ini saya sudah pindah rumah, dan JNE yang paling dekat adalah JNE Palasari, itupun cuma sampai hari sabtu, minggu dia tutup. Kesimpulan poin ini adalah JNE mempunyai waktu operasional yang berbeda, entah apa sebabnya, mungkin karena outlet JNE ini bersifat franchise jadi waktu operasionalnya gimana yang punya.

Lain lagi dengan J&T Express, J&T buka setiap hari bahkan hari libur nasional dan hari-hari besar keagamaan seperti lebaran pun ia tetep buka, dan ini merata di semua drop point J&T.

2. Layanan atau Service

Perlu diakui bahwa dalam sisi layanan yang tersedia, JNE punya lebih banyak jenis service dibanding J&T Express. Sebut saja seperti OKE (Ongkos Kirim Ekonomis), REG (Reguler) dan YES (Yakin Esok Sampai), selain itu ada service lainnya seperti JESIKA (Jemput ASI Seketika) atau PELIKAN (Pengiriman Lintas Kawasan) dan masih banyak lagi.

Kalau J&T Express, setahu saya hanya pengiriman reguler saja, tapi ada gratis ongkos kirim bagi beberapa marketplace, jadi kalau Anda pesan barang di marketplace tertentu akan bebas ongkos kirim jika memilih J&T sebagai jasa pengirimannya.

Baca juga : Kirim Barang Jakarta Bandung? Pakai PAXEL Aja

3. Kecepatan

Entah kenapa, semua barang yang saya kirim lebih cepat sampai menggunakan J&T Express daripada JNE. Saya berikan contoh, waktu itu saya kirim barang jam 6 sore di J&T Express dengan tujuan Bekasi, dan sampai esok harinya sebelum jam 12 siang. Beda waktu saya kirim pakai JNE di jam yang sama dan tujuan yang sama, akan sampai dua hari setelah itu, karena pengiriman jam segitu akan dihitung sebagai pengiriman hari berikutnya.

4. Website

Baik JNE dan J&T Express keduanya sudah mempunyai website yang bisa dimanfaatkan untuk cek tarif, cek status pengiriman, dan info lainnya. Perbedaannya adalah ada beberapa daerah yang belum ter-input dalam sistem web J&T Express. Jadi waktu itu ada pesanan dari kecamatan Dompu Kab. Dompu, untuk estimasi biaya kirim, saya cek di website dan aplikasi J&T Ekspress, dan hasilnya seperti dibawah ini

Hasilnya ‘not found’, padahal saat itu customer saya menunggu karena akan melakukan transfer untuk melunasi pembayaran. Akhirnya saya cek di website JNE, begini hasilnya

Kejadian ini terulang sampai dua kali, daerah satu lagi saya lupa namanya. Setelah saya datang ke drop point J&T, petugasnya agak kebingungan mencari nama kecamatan itu walaupun akhirnya ada, tapi untuk pebisnis online ini kurang nyaman, seharusna semua data tersedia di website dan aplikasi, sehingga bisa dengan mudah memberikan jumlah biaya yang harus dibayar kepada customer.

5. Aplikasi Smartphone

Tahun lalu saya diundang oleh JNE saat peluncuran aplikasi myJNE bersama Blogger Bandung, aplikasi tersebut mempunyai kemampuan seperti website officialnya, bisa cek tarif dan melacak pengiriman dll, akan tetapi aplikasi tersebut hanya terdapat di Play Store alias cuma untuk pengguna Android, padahal smartphone yang saya gunakan ber-OS iOS. Sampai artikel ini ditulis, aplikasi official myJNE masih tersedia di Play Stote dan belum ada di App Store.

Berbeda dengan J&T Express, aplikasi ini tersedia untuk pengguna Android ataupun iOS. Tapi, saat saya coba install di hape Lenovo A1000 dengan OS Android Lollipop 5.0, aplikasi J&T Express tidak compatible, mungkin butuh versi yang lebih tinggi lagi OS-nya. Jadi saya hanya bisa install di hape iOS saja.

JNE di hape Android, J&T Express di hape iOS.

6. Ongos Kirim

Dalam biaya kirim, saya bisa katakan lebih mahal J&T dibanding JNE. Kita ambil contoh, untuk tarif pengiriman dari Bandung ke Pancoran, Jakarta Selatan, J&T Express mematok tarif Rp. 11.000,- sedangkan JNE hanya Rp. 10.000,- (service reguler).

7. Pick up (Jemput Paket)

Waktu awal saya menggunakan jasa J&T, ada namanya Kang Adul, dia adalah seorang kurir atau J&T menyebutnya sprinter, terjadilah percakapan seperti berikut :

Adul : “Kang ini ngirimnya rutin?”
Saya : “Alhamdulillah, seminggu bisa sampe 2-3 kali kirim kang”
Adul : “Wah kalo gitu di-pick up aja atuh kang”
Saya : “Caranya gimana?”
Adul : “Tinggal kontak saya aja, nanti biar saya yang jemput”
Saya : “Minimal berapa pcs kalo mau dijemput?”
Adul : “Satu juga bisa kang”
Saya : “Boleh tuh, berapa bayarnya kang?”
Adul : “GRATIS kang”

Akhirnya kami bertukar nomor WA, dan kiriman berikutnya Kang Adul yang datang ke rumah untuk pick up, walaupun hanya satu pcs.

Kalau tidak salah JNE juga punya layanan yang sama, bisa pick up, tapi saya belum tau cara dan persyaratannya seperti apa dan biayanya berapa, belum ada juga petugas JNE yang menawari saya seperti Kang Adul.

Kesimpulan

Saya tidak akan memberikan kesimpulan, tapi biar Anda yang menyimpulkan sendiri setelah saya tuliskan pengalaman saya menggunakan JNE dan J&T Express. Sekali lagi, semua hal yang saya tulis merupakan opini saya berdasarkan pengalaman, mungkin berbeda dengan Anda. Yang punya pengalaman seputar penggunaan jasa pengiriman, silahkan share di kolom komentar ya.

Tag
Share your love

Related Posts

82 Comments

  6. Pengalaman selama ini mah lebih cepet J&T yah kang, si mamah kan suka kirim paket ke aku dari sumatera ke jawa bisa nyampe 2 hari tp ongkirnya 150rb sementara J&T nyampe 2 hari ongkirnya cuma 100rb. Save banget kan?. Nah terus kl J&T biasanya tracking lebih update dari JNE. Enakan pake J&T sih drpd JNE.

      • enggak juga…saya kirim barang pake jntsering hilangnya……
        lebih save di pos atau jne…………….
        itu pengalaman saya. saya kirim barang hampir 200pcs/ bulan.

    • Belanja di Shopee kurang teliti, lagian gak ngeh ada pilihan buat jasa kurirnya. biasa pake JNE, nah sekarang gak taunya pake J&T express, udah kebayar lagi. dag dig dug deh sekarang, kbakaran jenggot nyari alamat J&T terdekat.

  7. J&T toppp banget cepet dan selalu sampe ke alamat rumah saya kalo pake jne mas mas kurir nya selalu telp atau sms lagi rumah nya yg mana atau kalo engga paket saya suka di titip di bapa RT

  8. Saya kirim paket dr Depok tanggal 13 Februari 2018 sampai hari ini 18 Februari 2018 pk. 09.30 wib belum sampai ke penerima di Malang. Ini pengalaman pertama yang bikin kapok menggunakan JnT.

  10. Sebenernya kalo lebih cepet atau engga itu ya perbandingan barang aja gan.
    JNE sehari mungkin bisa ngirim 100.000 paket
    J&T sehari ngirim 20.000 paket
    J&T kan istilahnya ekspedisi baru, sedangkan JNE udah 20tahunan lebih, yang membuat proses pengiriman lama biasanya saat sortir barang..

    • Setuju,bahkan J&T juga sering ngelepar barangnya ke JNE malahan cma customer tdak bnyak yg tau.

  13. Kalo menurut saya sih memang ada plus-minus nya untuk setiap ekspedisi jasa pengiriman baik jne maupun jnt. Mungkin salah satu kendala “barang yang lebih cepat sampai” ,ada di wilayah itu sendiri. Kalau wilayahnya memang terbilang ‘perkotaan’ mgkn akan lebih cepat dan yang terbilang ‘pinggiran kota’ mgkn juga agak terlambat untuk pengiriman paket. Terus juga dari mulai konter cabang2 nya pun bisa dilihat dari wilayah kita sendiri. Kalau banyak cabang biasanya wilayah kita termasuk cepat. Saya sih lebih suka jnt, lebih efisien karena hari minggu pun paket saya suka sudah sampai kalau jne kan operasionalnya libur dihari libur. Pernah kejadian 2x paket saya ga sampe2 sampe 2 bulan lewat jne, sudah beberapa kali nelp cs nya selalu mengatakan hal yang sama tanpa tindakan, akhirnya paket saya tertumpuk di konter yg saya juga gatau itu dimana. Klo jnt waktu itu sempat bingung membaca status trackingnya,saya telp cs nya pagi2 buta, ternyata memang msh transit paket2nya. Dan service plus dr jnt sendiri menyediakan hotline 24 jam, dimana klo kita telp tanpa biaya pulsa, saya juga mencoba dgn plsa Rp. 0 ,ternyata tersambung dan itu opini saya, jne pun msih ttp oke kok..

  15. Dua2 nya amanah ya, tapi J&t lebih baik&cepat dalam pengirimannya .. alhamdulillah selalu sampe depan pintu rumah kalo kurir jne suka nelpon lagi ga ketemu alamatnya

  16. JNR dan J&T mana yg lebih bagus? Klo mau tau lihat saja keluhan disetiap komentar diaplikasi anroid ataupun ios antara JNE atau J&T, mana paketan paling blangsatan dan bikin orang kezel.

  17. Saya order dari lazada dan ternyata sellernya pake jasa JNE . tgl 30 april 2018 barang masuk di JNE,tp mengendap di kiaracondong hingga hari ini (3 mei 2018) .
    JNE cepet darimananya ya ?
    Udah pake reg ttep aja gak 3 hari .
    Hadeuh .

    • Kalo mau tau sebrpa cepetnya cek d masing2 gudang bndingkan brpa bnyak brang yg d jne n j&t krna saya ngliat sndri gudang jne gila brngnya..bahkan j&t malah kirim ke jne gk tau knpa?!!
      Setau saya jga nih Sya gk pernah liat tuh mobil expsdsi yg blusukan ke bukit,hutan pkoknya plosok2 slain mobil JNE untk kirim brang besar.hebat…maklumi n phami knpa paket jne yg trkdang agk lama.brang hilng penglman sya sllu ada solusi di jne asal kita bisa kmnkasi dng baik.

  18. lbih cepet mananya sbnrnya menysuaikan dgn tmpt gudang2 kurirnya it sndiri dgn tmpt tujuan. Jd smua sm saja.
    sperti sya mnggunakan jasa j&t 3x pasti smpenya mis pesan snin siang smpenya pst hr rabu(2 hr kmudian).
    Saya berabad2 pk jasa jne klo utk wilayah jadetabek smpenya msal pesan snin siang hri slasa slalu smp (ga pernah mlewati 1 hri klo jne d krnakan gudang pusatnya memang dket sm rmh sya). Bda dgn j&t gudng pusatnya di daerah bogor it ckup jauh dr tmpt saya.

    Ohh iya ad pnambahan 1 lg. Knpa sya bs simpulkan j&t lbih lama karena pihak j&t mengirim melalui bebrpa rute. Misal saya psan brang d didaerah bekasi mlalui jasa j&t pas saya tracking trnyata rute yg dipakai it dr bekasi dkirim dl ke jakarta utk transit. Stlah transit tdak lgsg d kirim ke bogor td lama jg d kirimnya krna byak prosedur pemwriksaan di jkrtanya. Bda dgn jne klo jne pas d tracking it dr bekasi lgsg ke bogor kota tjuan tanpa ad transit2 ke jkrta segala..

    Ini mnurut pngalaman dan pnelitian saya lhooo.

  20. JnT parah, barang di gudang tujuan, sdh 3 hari tidak ada pergerakan sama sekali, alasannya overload, mau diambil sendiri nda boleh, sumpaahh kapok

  21. J&t,walau libur lebaran,barang tetap diantar.
    Order online tgl 13. Tgl 16 dah sampe rumah.
    Orde online dikirim pake JNE tgl 11, sampai detik ini belum sampai, di JNE nya status nya “hari libur “. Tgl 13 status di JNE nya “with delivery courier”.

  25. Kebetulan saya spinter j&t sehari minimal pengiriman itu harus 30 paket,,kadang sehari bisa kirim 50-100 paket tergantung banyaknya barang..
    Cuma kami waktu sipmen(kirim paket) itu di bagi 2 waktu..pagi sama sore..biasanya sipmen pagi itu lebih banyak bisa dapet 30-50 paket..
    klo soal cepet apa engganya tergantung daerah juga memang bnyak costumer yg bilang j&t lebih cepat..
    Yg saya tau sih kebanyakan kurir jne yg pernah saya temui ingin pindah ke j&t.

    • Ingin pindah kbnyakan gak cocok gajinya brang trllu bnyak,setahu saya brang bwaan j&t d bndingkan yg d bwa kurir jne ,j&t gk ada apa2nya..ada tmn saya kbtlan mantan kurir jne pindh ke j&t bilngnya “enteng”,dan ada tmn sya lgi dri j&t brthan beberpa bilan saja.

  26. pengalaman saya pakai j&t itu pernah 2 kali dan itu parah bngt, saya bilang parah karena barang saya 15 hari baru sampai, yg kedua 5 hari baru sampai dan itu pun harus di ambil sendiri tanpa di antar, mungkin klo di antar bisa sampai 15 hari juga, di sini saya ga mengada ada memang begitu lah realitanya demi allah cukup saya aja yg kecewa

  27. 19 July 2018 at 09:30

    Selama ini sy pakai JNE, pengirimannya sangat cepat 2 hari dari JKT sdh smpai ke Mamuju SULBAR & baru kali ini utk pertama kali sy pakai JNT sampai sy tulis komentar ini barang sy belum sampai padahal sdh 4 hari dari JKT ke Mamuju SULBAR.
    Jadi judul di atas sangat berlawanan dari kenyataannya. Jujur sj sy mencoba pakai JNT karena pernyataan di atas tapi sy dapat hanya kecewa.
    Tolong tingkatkan lagi pelayanannya karena klw seperti ini sy akan ragu pakai jasa JNT lagi.
    No. Resi sy JS1128948427 siapa tahu bisa dibantu agar tdk lebih lama. Terima kasih.

  28. Selama ini sy pakai JNE, pengirimannya sangat cepat 2 hari dari JKT sdh smpai ke Mamuju SULBAR & baru kali ini utk pertama kali sy pakai J&T sampai sy tulis komentar ini barang sy belum sampai padahal sdh 4 hari dari JKT ke Mamuju SULBAR.
    Jadi pernyataan di atas sangat berlawanan dari kenyataannya.
    Tolong tingkatkan lagi pelayanannya karena klw seperti ini sy akan ragu pakai jasa J&T lagi.

  29. As a buyer saya lebih suka pakai JNE untuk dalam kota karena pakai reg sekalipun pesan hari ini, besok pasti sudah sampai.

  30. Sudah 2x pakai J&T sangat mengecewakan… Dalam tulisannya 2-3 Hari sampai… Pengalaman pertama 5 Hari baru sampai… Yang sekarang ini sampai hari ke 3 belum juga sampai… d J&T banyak peraturan untuk pengiriman… pernah di tolak 1x(karena mengirimkan Dokumen Penting)…

    Padahal pakai JNE REG 2-3 hari beneran sampai (malah kadang 1 hari sudah sampai)…

  33. Saya pernah mengalami pesanan saya blm sampai juga selama 7hari menggunakan jasa jne padahal masih satu provinsi. Gila engga tuh jne ampun dah ampun

  35. j&t menurut saya lebih cepat,, dan lebih update dengan status pengirimannya,, history pengirimannya itu ketahuan semua..

    sedangkan jne, ya sebenernya sama sih cepet, cuma klw jne lama di destination/sortir untuk di kirim ke alamat penerima,,, sortirnya lama, pengalamat pernah mandet di destination sampe 1 bulan,,,, iya itu pengalaman sih,

  36. pengalaman pribadi nih.. pakai jasa YES malah sampai 3 hari.. gondok g tuh.. biaya ongkir udah mahal tp pelayanannya parah..

  37. Saya suka bgt pke J&T orang yg ngantar ramah, sampai alamat, pakai JNe menyebalkan dr pengalaman saya, krna kurir JNE banyak malasnya ngantar kealamat malah sempat disuruh ngambil sndiri apangga rese

  38. Saya customer online addict, biasanya (untuk dalam negeri) pake Wahana (paling murah) atau JNE (kalau tidak ada Wahana), meski pernah juga pakai GOJEK waktu butuh cepat.

    Kecepatan keduanya sama saja, rata-rata besoknya sudah sampai, umumnya sih pesan dari Jakarta ke tempat saya di Tangsel.

    Kemarin hari Senin pesan online (satu set electric appliance), asal klik next.. next.. ternyata default kurirnya adalah J&T. Tokonya di Jakarta Utara, sampai sekarang malem Sabtu belum sampai. Sialan tuh J&T, mana barangnya lagi dibutuhkan.

  39. Pengalaman saya untuk pengiriman saya lebih suka j&t karena biasanya dari jakarta ke daerah saya yg ada di jawa timur hanya 3 hari dan harganya lebih murah j&t walau beda 2000 sedangkan untuk jne pengirimannya dari kabupaten sebelah saja butuh waktu 1 minggu :))

      • Pos Indonesia juga ada jasa pick up gratis pak. Berapapun barangnya hanya melani paket dan surat kilat khusus, express day doc dan barang, jumbo ekonomi, kargo train, dan kirim luar negeri ems.

  40. jne lebih baik sih menurut saya, selain lebih pengalaman jne juga memiliki banyak outlet yang tentunya sangat memudahkan, soal lebih cepat mana itu relatif sbnarnya krna dlam jasa ekspedisi semua juga begantung pada jadwal terbang pesawat cargo

  42. Bismillah, kalo saya mah milih produk lokal dan insyaAllah berkah, selain kirimannya tepat waktu (dari 100 pasti ada 5% yg gagal karena humahln error) dari sebagian penghasilan jne untuk disantunkan ke anak2 yatim.. sukses jne dan tetap istiqomah

  46. saya dapat insight dari tulisan Mas Fajar Hidayat. sukses selalu sekolah bloggernya ya mas

  47. kebanyakan orang sering ngeluh pengiriman lama , tlong dibaca ya ,

    kebanyakan jika orang yg bru kenal olshop , pasti alamatnya ngawur , misalkan Jl.jendral s parman , kan disitu pasti ada rt rw sama gang , sama nama panggilan ortu atau nama panggilan yg penerima ( biar lebih enak )
    itu gak ,

    malah ditulis js.parman deket warung udah gitu ajah, telfon nomor biasa gk bisa dihub , lewat wa g ada wa nya , padahal warung di daerah js parman banyak mulai ujung selatan sampeng ujung utara , ujung barat ujung timur

    woy kurir/sprinter Jnt sama Jne bukan dukun yg bisa tahu alamat anda dengan benar dan jelas ,

    entar kalau pengiriman agak lama komentar marah2 , ngomel sana sini jelek2 an ekspedisi ini itu , haduh kalian manusia bukan sih ?

    note : kalau mau pengiriman cepat dan tepat waktu kasih alamat jelas dan nomer yg bener2 bisa dihubungi .

    sadar diri kalian hei para manusia jgn bisanya nyalahkan orang lain

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *